今天终于把training用的材料都准备好了，就等wangxiang快递来的封面，来了装好后就行了。

还向强生订了大巴

下周就是training了。

wendy去菲律宾了，所以有一天半就我在，training的后勤工作要做好哈哈。 

8了么？我也不知道，数字标标而已。

今天作了点翻译的工作，其实我很汗的，哎我的翻译水平阿。

中午去了"后花园"吃饭，和一群女孩子一起，哈哈，吃的老开心，饱饱的。

 

现在已经是一个礼拜干三天活了，开心阿开心，又能在学校呆呆又能在公司呆呆，这样的日子还是很惬意的。 

上个礼拜四天多在浦东会展中心，因为公司的民用产品参加展会，所以周一就跟着wendy去看展台搭建情况，没想到会展公司犯了不少低级错误，wendy气得一路喊换换换，开展之前全给我换掉，很有气魄啊！

然后从周二开始就是会展拉。先是早上去把样本都放好，一切用具也准备好。我呢，就是个小前台，哈哈，客户来了请他们交换名片，填一个小的问卷，再发放相应的样本手册给他们。幸好有wendy和sales坐镇，才能对客户有问必答。

不过要说的是浦东的新国际会展中心，真是不一般的差。lili和anson和我吃饭都兜了好久还找不到，每个警卫的说法都不一样，一个叫你往东，跑去啥都没，一个叫你往西，跑去说别人说这个餐厅不开放~汗！

待了四天后在撤展时把东西都带回来啦，还有一叠厚厚的客户资料，要一一输入excel~~

 

这几天要感谢黎明的妈妈，每天都给我做好吃的，让我在原本营养不良的情况下深受感动~~所以每天吃了好多哈哈。

 

今天是周一，输了一半的客户资料，顺便把报账的事做掉了。

周五：

打电话问会展公司要入场卷。上次问过，不过没有walden说的打破砂锅问到底的精神，被他们忽悠两句就过去了，以为没有。再问才搞定。

忘了下午做了什么了。

下周要跑会展了。

 

有一个比较大的感觉就是由于不了解公司的产品拉、合作方阿、一些工作如会展的程序阿等等导致我打电话或者做事的时候老是出错。比如这次邀请函会展方的说辞是我们以前寄入场券的，现在不寄了，因为马上会展就要开了，寄给你们你们也来不及给客户。结果我理解为现在他们不寄出入场券了。事实上我估计他们是怕麻烦。我再次联系他们的时候态度硬了点，然后她说第二天可以寄到。幸好帮christina跑了几次快递知道有个叫“当天件”的东西，然后理直气壮的反问你们不能寄当天件么？她说我问问吧，以前都是寄隔天件的，你怎么不早点要。我想，我两天前打电话给你们不被你们忽悠了么？....

居然已经8月15了，好快啊，马上又要开学了。

在江西天天吃啊吃啊长胖了。

辣的脸上痘痘好多。

我亲爱的还是和我家人相处蛮好的，嘻嘻。

周末去看harry potter，期待期待。

 

今天上午先把上个礼拜没做完的事情做好了，就是把上次问到的价格整理好，又问了一家ensto的价格。

马上要会展了，样本还没完全准备好，我那个慌阿。

Nico那里是还没有定稿，也没办法，只能等到周一。问题是Wangxiang那里的，上次地板采暖只送来了220本，我当时没有及时问他剩下的什么时候送来，拖了拖，结果今天打电话过去他休假了。还有就是地板采暖的传单我一直误以为是Nico负责的，结果……唉。大意了。现在只能阿门保守了。

 

另外作了些filing的事情。 

周三：

主要做了两件事情。

一是继续作竞争对手的相关情况搜集。主要是对经销商的网址和联系方式的更新。

接下来假装一个消费者打电话到几个主要竞争对手的经销商那里询问产品价格的问题。

基本还算顺利，大多数的人都会比较热情的回答我的问题。

我一上来会问一些基本的问题比如装电地暖会不会对家里地板瓷砖造成损坏，最主要想装在浴室那么在浴室装是否方便，是否包施工等等消费者比较关心的问题。然后再慢慢问到费用，尤其是除去施工和辅助材料之后的产品费用。最后还会问一些门面店的问题。

拉拉拉，然后就请假休息了，和我亲爱的一起回江西看亲戚罗。

又好久没记了，现在来补一下。

 

周三：

全天做了一件事，就是在一个几千行的Excel表里找出我要的Part Number，再在另一个Excel表里改完整。找不到的就到一个五百多页的PDF里去搜。最痛苦的是有的那个里面也搜不到。然后和Bill去讨论。又拿回个表格来查找，结果发现这个表格里的Part Number全是不完整的。

 

做了一天头昏脑胀，Bill得出的结论是产品管理咋个这么混乱啊。

 

周四：

一个上午几乎没事，无聊的不行，Wendy叫我去问问别人有事叫我做不。结果Bill和Christina都没事要我做。然后叫我去问Jonathan。Jonathan是更大一点的老板，老严肃的，搞得我怕怕的。结果一问就有事情了。去搜5样东西：

1 040506年新增建筑面积。最好能分商业建筑和民用建筑、新增和改造、不同地区。

2 目前我国主要的采暖方式和相关评论研究。

3 北京大连沈阳青岛上海天津对于采暖方式、能源使用的政策法规以及相关的鼓励和阻碍措施。

4 计算采暖成本占家庭收入的百分比。

5 竞争对手的现售产品种类、来源、价格和渠道。

 

事实上，这点事我从周四做到周二也就是今天，还没完全搞好。唉。搜索技巧阿。。。。。啊啊啊啊啊啊啊啊啊。。。。。

 

周四Wendy还检查了一下我上次填的费用表。

错误百出。

Wendy把我做重复的全划掉了，我然后又自己仔细核对了一遍。

要注意的是：看清cost center来确定这个费用到底要不要入帐。费用只做中国的，顶多作亚洲的。百分之几的分期付款最终要合在一起。易拉宝就是Booth。还有一些名词和样本的英文要熟悉。

 

周五：

反而特别忙，今天都是一路小跑做事情的。

终于完成了Jonathan交给任务的124，然后只能和他说还有两个我今天无法交给你了。得周一。

 

今天还理了Christina的CD。下班前加快速度不过还是没能在本周做好。得拖到周一。

还打电话给了几个sales，问他们6个Booth是否都需要，如果不是的话由于预算问题少做几个。然后统计了最后的Booth数目和总价格。

还核对了6个Booth上的文字有没有错误。广告公司真不细心，居然每个都有错。然后打电话给Kiki说哪个哪个有错要改。最后都改好ok，CD也一会就寄来了。

 

周一：

今天上午终于把政策法规做好了，不过Jonathan没来，哈哈哈。

还把Christina的CD整理好了。不过周二她告诉我有点乱。我发现我按字母排序的，但是忽略了一个工作上的习惯，就是应该按照民用和工业用排序比较好，并且应该把零碎的素材CD和最后的成品放在一起才好。哎，当时只想着快点弄好，自以为弄得挺适合了，没有更好的想象怎么放才更符合大家的工作习惯和思考习惯。

 

下午来了个工业样本，然后我就去仓库里把还有的找出来。本来以为是找样本，爬上趴下搬了好多箱子几乎把箱子都看遍了都没找到。后来才知道是找装样本的盒子，拖出了3大箱。一身汗阿，累得呢。

 

2点多钟的时候，和Lily去想广告了。原因是Wendy要给T2Red做一个平面广告，广告公司给了三个方案，但是Wendy都不满意。于是我和Lily就被指派去想广告拉。过程非常的搞笑。赤道上T2Red地板上的企鹅、南极T2Red地板上的骆驼、南极T2Red地板上的非洲人、比萨斜塔大冰柱、美金式S电缆温度计……最后终于弄出了3个，有一个Wendy还算满意，然后这两天在催广告公司快点做。

 

Lily超级有创意的那种，以上种种稀奇古怪的都是她想出来的。学理科的，想象力自然就局限不少，不过还算互补，我就把她太有创意的东西正常化一下，然后拨拨就出来了。

 

周二：

就是今天。上午把昨天晚上找的关于竞争对手产品情况理到一个电子表格中，但是发现其他三个信息都欠缺，想想就先不给Jonathan了。

 

之后做的事是找出Christina拿来的项目书中对应的报价单，复印后放在里面。

 

最后爬到桌子上给几个地板电暖样品拍照哈哈。还终于知道了传真怎么发。 

周末感冒了，鼻涕哈拉哈拉地流，餐巾纸把鼻子都擦脱皮了。

 

周一又是新的一天，今天的工作不烦，就是Wendy的CD盒整理整理好，在一角注上名字，第二件事就是搜集一下上海主要建材市场的地址和联系方式，因为Tyco Thermal Control 要考虑在一部分建材市场里投放广告。大概是头晕乎乎的，做的手脚有点慢。

 

周二不太顺利。再次意识到为老板做事要学会沟通！不要想当然，不清楚地就问啊问啊。今天就是太理所当然地误解Wendy的意思了，结果返工。今天痛苦的不是返工拉，是要搜集的东西太难找了，看着屏幕我的眼都快花了。搜索技巧有待提高。

 

有没有人有有效的搜东西的技巧阿，教教我吧！！

 

8月下旬有个展会，现在要先开始准备样本了。今天打了几个电话给广告公司，不过也遇到了一个小小的尴尬的事情。就是Wendy给的样本名都是英文的，我就发给了Nico，结果Nico打电话来说哪些哪些在改，哪些哪些没印，哪些哪些可以送，说的全是中文名字，不熟悉，大脑来不及快速翻译就混了。看来做事前先准备充分多想想也是重要的。就像地板采暖的样本老早Christina就和我说找Wangxiang，我还贴了标签，今天她又很快地说要找Wangxiang，结果我打完电话还屁颠屁颠又去问一遍。汗死！ 

今天是第五天，一周的最后一天，激动阿终于要休息了哈哈。

实在不想吃罗森了，真恶心，还是回归食堂，以后决定早点去吃饭，就没人和我抢了。

 

今天Kelly先是来发了巧克力，是她朋友从美国带来的。然后Bill让我从一盒费德罗里拿一个，我想今天怎么这么多巧克力。Bill说我们部门的人都喜欢吃巧克力。然后过了一阵，Kelly又来了，说小朋友给你一盒，哇，一盒费德罗。其实我和Kelly几乎没有打过交道，结果感动ing~~>o<~~。我看那盒的包装是花嫁喜铺，真pp，其实我在公交车上看过他家的广告，难道Kelly的结婚巧克力么？有机会得问一下，结婚是得得到祝福的，呵呵。

 

今天才发现这栋楼没有13和14层，难怪我以前超级惊讶为什么从12楼到15楼这么快。这样说来楼下的施耐德投资只占3层罗，12-16，原来还以为5层，好唬人。

 

下面说正事，说说今天做了什么。

本来Wendy说今天要教我一些Marketing Research的方法。但是拖到下周了。今天我就是把06年07年的费用的文件夹注上标签。里面的文件已经按展会、培训、广告、印刷、设备购买等等分类放好了，但是找起来不方便么，所以我要在旁边贴上标签，顺便给每类做个目录，写明content1，2，3，4……

 

分隔纸是很漂亮的彩色壳纸，往上打印东西当然不怎么方便拉，所以Wendy说手写也行，工整一点。后来我想还是打印出类别再用透明胶带贴到旁边吧，总比我的亲笔题写好看多了。然后做目录。搞完0607年的也差不多三四点了。虽然说比较傻，但是的确是个好机会让我熟悉事件和事件的分类。当把所有的items都打一遍之后，我对各个item也熟悉很多了。 

 

我知道我坚持不了天天写日记

那就时不时小记一下

 

换了一个环境，最大的感触就是觉得自己闲了，市场部现在也没有什么事情要我做，可能也是很多事情我还做不了，大家不放心让我做。

 

第一天

我抱个电脑跑来跑去一会弄密码一会有问题把Bernard弄得好不爽，呵呵。

然后Bill叫我把10页说明扫描进电脑。第一次用扫描仪哎，好兴奋的诺。我问了一下Christina怎么操作，然后开始扫描。我扫出来是张gif格式的，然后Bill说弄pdf的，最后好连成一张，然后他就不见了。扫完后我想10个pdf怎么连成一个pdf呀。找了半天英文版的软件上我也没找到可用的。我看Christina在忙，一狠心还是问吧。她很热情的一边说一边在我电脑上操作了一会，然后说你这个是reader，要acrobat才可以修改。于是我回到位子上打电话给Bernard说怎么可以装acrobat？他叫我去向Wendy要盘，然后自己装。为了保险，我又把电脑抱到他那里去装了。

装好之后自己看看弄弄，把pdf连好发给了Bill.

这是第一天上午唯一做的事情。

 

下午打瞌睡打到2点半的时候听到Bill叫我。匆匆跑过去，Bill给我看了一个网站，是同行的产品信息，他叫我把涉及到自控温自调控的电缆的参数整理到Excel表格里面，一个公司一个sheet。

Bill给了5家公司，我就开始理。一开始理的相当慢，还弄得花花绿绿的。到5点左右弄好了发给他。下班了忍不住了跑过去问他有没有问题。他说这里还有不少公司要理，前面的也有问题，明天再说吧。回家之后我想，应该每个公司理一张大表，而不是每个产品都理一个小表，可能太乱了。

 

第二天

早上熬到10点终于等Bill说完话我去找他问表格怎么改。他说不需要这么多产品，只要最基本的可以比较一个参数就可以了。我说之前的太乱，把他放一个表中，他过来看了看说，就留前面几个就可以，我想揣测错他的意思了，然后他又给了10个links，我回去做。

到下午两点多的时候做好了。然后上上网。

 

一会儿Christina冲过来拿了一张小纸条上面写了三个名字和三个联系方式然后说这是送样本的，上面一个是工业，第二个也是，最后一个是民用产品样本。样本都放在那边的柜那里，有的快没了，你打电话叫他们送来。

然后我糊涂了，幸好反应过来说我过去看看。然后Christina给我指了一下三个陈列柜说上面放养本，里面还有，你看什么少了就让他们送。这些样本你也熟悉一下。有一本已经断了，打给第一个人叫他们送来。

我哦了一声，然后问这个一般是多少本一送？她说50 100吧。我说好的，然后打了个电话，明天或后天就要去前台搬样本了。

 

之后又陷入无所事事中，然后想想走到样本柜前把样本整理了一下，了解了一下哪些是过时的，哪些消耗的比较快。顺便拿了几本回来。没事就看看吧。

 

下班时，Bill走到我跟前说，那些参数还是放到一个大表里吧，不然不好比较。然后他给了个格式，我顺便问了一下哪些参数是重要的，哪些是不重要的。他说你明天弄，反正不急，慢慢做好了。

 

第三天

早晨来先做表格，做到十一点搞好了。然后想想写写小结吧，不要做过什么全忘了。

一个表格居然搞了3天，真不是我的风格，哈哈。

 

 

 我Videojet实习小结

 

Videojet前后加起来工作了6天，在IB市场部。

我的工作内容：将各地分公司寄来的工程师工作单和装机证明分类整理、统计数据、录进系统。首先将装机证明录入系统，只有有了装机信息，才可以录入工作单。在录入过程中可能出现缺少客户名、缺少装机信息、缺少工程师名字、没有机身号、工作单时间不完整、工作单内容填写错误等问题，这个时候需要与上级沟通，一一解决。无法解决的问题将在月末形成反馈表，返回分公司。实际上这个工作还是比较单调重复，因为每周从各地分公司寄来的工作单有好几百张。

 

做的好的地方有：

1 积极了解工作的意义

对于一个销售产品和服务的公司，这项工作对公司是很重要的，因为工作单的具体数据，系统就能得出返修率是多少、客户响应时间是多少等等。返修率是指有多少维修护理是无效的，即昨天去修了，没弄好，今天再去修。这种行为对公司来说是低效率的，对客户来说也会影响客户的情绪和正常生产。客户响应时间，会将路程上的时间算在内。比如有的分公司客户相应时间非常长，就说明客户在比较远的地方。那么当那些地方业务大的时候，公司就要考虑要不要多设一个办事处或维修点或分公司了。可见这些都对公司发展和决策有比较大的影响。此外还可以通过这些内容了解某些产品的维修率是多少等等。

 

2 积极地通过经理和一些宣传材料了解公司

通过和经理交谈，以及抽出中午时间看一些放在公司一旁的材料了解公司。

Videojet是一家从事标识系统的中型美资企业，喷码机是他的主线产品，旗下有四五个品牌，同时它也为客户提供喷码标识的咨询和流程设计。所处的行业只有10亿美元，它占60%以上的市场份额，行业处于稳步发展阶段，既不会飞速发展、也不会走下坡路。中国北京、上海、广州、厦门、南京、武汉、沈阳、成都有分公司，客户也分布在各个行业。

公司性质是销售型公司，销售产品和提供售后合同和非合同的服务。这点很类似IBM，IBM也是靠sales部门把系统或软硬件卖出去，并有GTS部门向客户提供合同或非合同的服务。因此在这家公司，销售和售后是很重要的两块内容。

 

3 工作时非常用心，遇到问题及时询问，比如part no.和缺少工程师名字等问题。

 

4 离开时和经理做了比较好的沟通，没有逃避和含糊其辞，也问了经理的意见。临走时将单子文件夹和快递包都分类整理标注，将已完成和未完成的事通过邮件交待清楚。

 

5 不断摸索改进。一开始按照经理教的用文件夹整理安放装机证明，但发现录入时使用不方便，于是利用环形针和便签纸来分类整理，最后装入文件夹，一目了然，效率提高。认为工作单和装机报告可以由各地工程师输入系统，这样可以减少人工，及时录入，防止遗失。（还未和经理讨论可操作性）

 

做得不够好的地方有：

1 其实有机会了解得更多，特别是可以抓住午饭和下班后的时间，但有几天把这大好时间都浪费了。

2 只是埋头做事，没有和其他部门的人以及实习生交流，没有融入年轻人的世界。一是自己的事情忙，二是无话题，三是自己性格有点内。

3 和人交流的能力没有得到锻炼和提高。

4 记人名的水平太差，以至于妨碍了交流。

 

泰科的实习我要改进的地方：

1 第一天迅速了解环境，包括部门、部门关系、同事、同事关系、上级、邮箱、分机等。

2 利用空余时间，尤其是吃饭的时间多与人交流，认识朋友。常问，问不同的人，而不仅仅是自己的上司。不仅问关于工作的内容，也要问关于公司、部门、同事等多方面的内容。不要胆小。

3 记住人名，记不住就用纸条记下来！

4 做事和与人打交道时不要把自己太当回事！！

5 保持头脑清楚，多动脑筋。